我院门诊部护士张梦晨热心帮助孟加拉国患者就诊，并且获患者赞誉。

2026年6月17日，一名孟加拉国患者来院就诊时因语言障碍沟通困难，门诊部护士张梦晨主动伸出援手，借助手写纸条协助患者完成全部诊疗流程，细致讲解就医注意事项，有效缓解患者的焦虑。患者深受感动，专门手写表扬信致谢，感谢信中写道：“由于语言障碍，我无法理解任何事情，但张梦晨在这件事上给了我很大帮助。她是一位善良且乐于助人的人，我祝愿她一切顺利，并向她表示感谢。”信中充分肯定了该护士热心友善的服务态度，用心化解患者就医难题。

门诊部全体工作人员始终把群众就医感受放在首位，全员践行暖心服务标准，主动为患者提供便民帮扶，将细致、贴心的服务融入挂号、问诊、检查全流程。科室长期坚守“以患者为中心”的服务理念，以人文关怀对待每一位前来就诊的群众。此次暖心帮扶外籍患者的事迹，不仅展现了门诊部护理团队的专业水平与责任担当，更传递了跨越国界的医者仁心，是科室长期深耕优质医疗服务的生动缩影。

今后，门诊部将持续深化“以患者为中心”服务建设，凝聚科室全体医护力量，细化便民暖心服务举措，为国内外患者提供更贴心、更高效的医疗保障，让每一位就诊者都能感受到温暖与安心。