2023年10月9日张瑞英护士给血液内科层流室全体护士进行了10月份的制度培训《患者告知制度》和《 标本采集核对制度》。

首先，张瑞英护士先为大家讲解了《患者告知制度》。在患者入院后护士应对患者/家属讲解相关制度、进行安全告知（热水袋、电插座使用规范、安全警示等）。在实施各项护理操作及某种特殊治疗前，应向患者及家属进行详细说明。如果需进行危险性大或者侵入性操作时，应说明医疗风险，并让家属或患者在相关知情同意书签字同意后才能进行。除此之外，张瑞英护士还向大家说明在患者需实施自我护理时提供健康教育。患者若在病情不稳定的情况坚持外出或者拒绝接受治疗和护理时，告知相关风险和后果并告知医生且做好护理记录。同时张瑞英护士还强调附：如果在电话联系的过程中，出现对方的手机处在关机的状态，或者处于无人接听的情况下，一定要发短信给对方，留下痕迹。

其次，张瑞英护士讲解了《标本采集核对》。护士应掌握各种标本的正确留取方法，并严格遵守查对制度。并严格执行医嘱，医生开立医嘱后，护士逐项审核，并按照标本采集要求，提前通知患者注意事项。张瑞英护士重点说明采集血标本对于血液内科来说最常规也是最重要的操作，因此必须要掌握采集血标本的方法。采集血标本前，打印化验单条码及检验项目汇总单并正确粘贴相应条码；采集血标本时携带检验项目汇总单，反问式查对患者姓名，仔细核对检验项目，并扫描或核对患者腕带信息，确认无误时，按标本项目采集合适的标本量，注入正确的试管内且及时送检，一定要注意标本采集顺序。采集配血标本时，必须两人核对申请单信息与试管信息，无误后在申请单上签名，扫描患者腕带及条码后采血。由于层流室的患者没有家属，所以在采集血标本及进行配血时一定要做好双人核对，仔细核对患者腕带信息，必要时可邀请患者本人参与核对血型等信息。

最后，樊婷护士长着重强调，一定要熟知患者告知制度中发送短信的内容模板。做到及时发现及时通知，患者有任何状况要及时与家属沟通，避免出现不可挽回的后果。此外，樊婷护士长还强调在血标本采集时一定要把准确的条码粘贴准确的试管，如有不清楚及时询问检验科。各班仔细核对血标本，防止出现漏抽、错抽等现象。

通过此次培训，我们更加深入掌握了患者告知制度和标本采集核对制度，并将严格按照规范执行，规避安全隐患，为患者的生命安全负责！