6月26日下午，患者服务中心党支部召开了以“为了人民健康，我向党组织汇报”的专题组织生活会。患者服务中心党支部书记蒋玉梅主任、王彬翀副主任、刘金金副主任及支部全体党员参加了生活会。

蒋玉梅主任首先介绍了会前的准备工作，对本次专题组织生活会召开的重要性和目的进行了说明，鼓励党员带头就围绕改善患者就医体验，优化服务流程举措，提升患者服务品质等方面汇报自己的体会和建议。随后，每位党员立足各自的岗位做了思想汇报。健康驿站、院前准备中心、患者接待中心相关人员分别介绍了紧密围绕“院前、院中、院后”三个环节为提升患者就医体验的细节问题的优化方案，每个党员冲锋在前、立足自己的岗位干好每一件细小的事，为提升患者满意度做出贡献。

随后，群众代表也在工作当中如何提升患者满意度方面分别谈谈自己的体会，同时分享了在工作中以解决患者就诊过程中遇到的种种不如意和接待患者投诉等方面谈了自己的见解及平常积累的好的经验，相互交流，共同成长。

王彬翀副主任和刘金金副主任分别围绕“提升患者就医体验”和“服务医院改革发展”谈了工作体会。院前准备工作是患者服务中心的重要组成部分，前期在确保待床患者的有序入住、提升患者就医感受、减轻了临床一线负担做了积极的探索。下一步还要在强化责任担当，在提供主动服务、提供创新服务、提供个性化服务、提供患者预期服务下工夫。同时健康驿站不断拓展服务内涵，以凝心聚力高质量发展为动力，提高科室人员文化素养为基础，服务医院改革发展。

最后蒋玉梅主任进行了总结，肯定了每一位同志以做好患者服务为目标，立足岗位做贡献的精神，正是有了大家的全心全意服务患者，才造就了患者服务中心优良的精神面貌。在以后的工作中，要求党员要有“带头学习、勇于奋斗、改革创新、攻坚克难、服务发展”的责任担当，努力做到在学思践悟中“尝真理”，在实干担当中“写真章”，在民生实事中“见真效”，不断细化服务流程，优化服务环节，为患者提供全方位的优质服务，为医院国家医学中心建设和高质量发展做贡献！