4月21日上午，患者服务中心院前准备处工作人员张静茹正在帮助患者办理入院预约，远远看到门诊三层大厅一位女士突然瘫软晕倒在地。
张静茹立即来到患者身旁,通过初步查看患者判断患者神志清楚，呼吸通畅，担心患者血糖较低，随后赶来的院前准备处业务组长陈阿鹏老师为患者端来温水，并准备了糖块，然后推来轮椅，和家属一起将患者送往专科门诊继续诊治。事后，家属对患者服务中心工作人员给予的帮助表示由衷的感谢。
患者服务中心工作人员“急患者之所急，想患者之所想”，他们总能在患者最需要的时候伸出援手，始终牢记“以患者为中心，以服务暖人心”的服务理念，坚持为患者提供最优质的服务。
