随着国家医学中心创建和公立医院高质量发展的不断推进深入，我院不仅肩负提升西北地区乃至全国医疗卫生服务体系建设的重任，更肩负着为西北地区培养一批高水准、专业化的医院管理人才的使命。自招收培训管理进修人员工作开展以来，中国医院发展改革研究院认真组织调研，从学员需求出发制定培训课程并落地实施。5月18日下午，在研究院和新颖副院长主持下，本年度春季管理进修人员培训第二讲在行政院区第三会议室举办，医院人力资源部刘佳副部长受邀主讲，来自陕西、甘肃、宁夏等多家医院的管理进修人员和医院行政管理骨干参加学习。

首先，中国医院发展改革研究院副院长和新颖介绍了研究院前期调研学员培训需求的相关情况，基于完善了培训计划，涉及行政管理人员领导力与执行力、人际沟通、公文写作、绩效管理与人才发展、行政管理人员职业形象等主题。本期培训研究院邀请人力资源部刘佳副部长讲授公立医院人力资源绩效管理课程。人力资源管理是每个管理者都应学习和掌握的知识和技能，管理最重要的方面就是对“人”的管理与服务。在当前深化医改、公立医院“坚持公益性，调动积极性”的背景下，做好医院绩效管理工作十分重要，对于每一位行政管理人员都是必须掌握的管理知识和岗位胜任基础能力。

随后，医院人力资源部副部长刘佳以《公立医院人力资源绩效管理》为主题进行了深入浅出、理论结合实际的精彩讲座。刘部长从管理理论、管理实践和管理启示三个方面展开讲解。在管理理论方面，从人力资源管理的概念引入主题，结合《关于建立健全现代医院管理制度的指导意见》文件精神，说明了人力资源管理的重要性。刘部长以医院人力资源管理为例，介绍人力资源管理部门的职责及人力资源管理体系，并详细介绍了绩效管理内涵和绩效管理分工。在管理实践方面，刘部长以一附院为例，全面介绍了医院绩效管理组织架构和医院人力资源绩效管理体系。在绩效管理方面分为组织绩效管理和个人绩效管理两部分。组织绩效管理中涵盖了以管理对象、管理方式和评估内容为主要内容的医院组织绩效管理体系及包括绩效计划、绩效辅导、绩效评估、结果反馈的组织绩效管理流程等方面。个人绩效管理中介绍了分类、分系、分层、分级的人力资源管理体系，以管理对象、管理方式和评估内容为主要内容的医院个人绩效管理体系和个人绩效管理流程。最后，刘部长提出了对医院绩效改革方向的思考，强调绩效管理的根本目的是达成“想干者有机会、能干者有舞台、多干者受激励、成事者得优待”的效果，撬动人力资源更大的价值创造。

刘部长讲授的内容干货满满、信息量庞大。在管理实践中有关绩效管理的内容介绍了医院人力资源管理的多项政策和所应用的管理工具。例如，在绩效计划阶段，面向临床科室运用了目标与关键评价法、职能部门运用360度绩效考核法进行年度综合评优。在绩效辅导阶段，针对临床医疗医技科室运用千分制考核，同时人力资源部进行定期政策宣讲与疑问解答。在分类、分系、分层、分级的个人绩效管理体系中，考核方式根据不同岗位划分为医师聘期考核、科研岗位考核、护理分层考核和医师定期考核；根据个人分为年度综合考核、关键人员考核和聘用期考核。从工作业绩、行风、职业道德等方面针对不同类型人员建立多层次、多维度和多方法的评价体系。每一类人员都有对应的管理路径。在个人职业发展通道方面，刘部长介绍了医院的晋升体系和不同人才的培养计划。这些内容引发了学员浓厚的学习兴趣。

之后在提问交流环节中，学员畅所欲言，对刘部长的讲座有意犹未尽之感。刘部长对学员提出的问题进行了详细的解答。

培训结束，研究院组织了培训效果评估调查，管理进修人员对刘佳副部长的讲座内容给予了一致好评。中国医院发展改革研究院将结合管理进修人员的培训需求，不断精进课程设置，尽职履责，助力基层医院管理人才培养和公立医院的高质量发展。