为加强医患沟通、提升重症患者家属对医疗工作的理解与信任，西安交通大学第一附属医院重症医学科于3月28日下午成功举办第二期家属座谈会。本次座谈会围绕病区运行流程、日常工作开展、健康科普及家属建言四大板块展开，患者家属与科室医护人员齐聚一堂，共话重症医疗服务的优化与提升。

聚焦流程透明化

座谈会伊始，重症医学科张晓玉主治医师详细介绍了ICU医护团队的人员架构，并通过ICU内患者治疗和康复过程中的图片，让家属直观了解医疗决策的科学性与严谨性，让ICU不再神秘，让患者家属明白每一步流程背后的考量。

揭秘ICU日常：用专业守护生命

本次座谈会，着重向患者家属展示了ICU的日常工作是如何开展的，带领家属“云参观”了ICU病房，展示了重症患者的24小时监护、俯卧位通气、重症超声技术、重症血液净化及血流动力学监测等治疗技术。从翻身拍背的频率到呼吸机管路的管理，从营养支持到心理关怀，肩负着“生死托付”的使命，医护人员用细节诠释着“生命守护者”的责任与温度。

健康科普：授之以渔，共抗疾病

医护人员同家属目标一致，共同守护患者健康。为帮助家属更好地配合治疗，科室特别安排了健康科普环节。讲解了重症患者常见并发症的预防、生活护理要点及康复期患者的注意事项，并现场演示了“如何协助无法行动患者下床锻炼”“卧床患者各类生活照护方法”等技能，助力家属成为患者康复的“第二助手”。

建言献策：医患同心，共绘健康蓝图

“建言献策”环节将本次座谈会的气氛推向高潮。针对家属所提出的问题，赵璇护士长和王芳护士长也挨个进行答疑解惑。所需沟通不是单行道，家属的声音是重症医学科前进的方向。家属座谈会实则为了重症医学科的医护人员能更好地知悉患者需求，推进人文工作开展。

以心换心，让重症医疗更有温度

此次座谈会不仅搭建了医患坦诚交流的平台，更让家属感受到重症医学“敬畏生命”的初心。ICU里从来都不只是有冰冷的仪器，更有温暖的人；重症医学所带给病人的，不只是专业的治疗手段，更是真诚的爱护。未来，重症医学科将持续推进服务创新，携手家属，用专业与人文照亮生命的希望之路。