6月28日，检验科党支部积极响应、深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，联合行风办党支部举办“为人民健康，我向党组织汇报”主题生活会，围绕主题教育的提升患者就医体验内容开展思想交流，强化党员宗旨意识，体现先锋模范，彰显初心使命，用心检验，用爱奉献，凝心聚力推进国家医学中心建设，全力守护人民群众生命健康。检验科主任、党支部书记王晓琴，检验科刘军辉副主任、曾晓燕副主任、胡健副主任，行风办杨勇主任、潘红玲老师、韩真老师，以及检验科党支部全体党员参加了本次会议。

会议由检验科“叶辛和张琦”两位党员同志主持，首先，叶辛同志带领大家深入学习国家卫生健康委、国家中医药管理局印发的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》——践行新发展理念，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，以提升医疗服务全过程中的舒适化、智慧化、数字化水平为举措，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。张琦同志通过聚焦“四少”目标——“让患者在院内少停留、少等待、少跑动、少接触”，介绍了检验科的多种举措，全面提升群众就医体验和提高医务人员满意度的工作。例如，检验科增加急诊采血支援人员，缩短患者采血等待时间，保障患者检诊；检验科窗口形象升级改造，设置特殊标本留取方法说明提示，培养类标本留取有二维码视频教学，让患者检验过程不迷茫，显著提升患者就医体验；增加智能化的打印尿/粪条码的自助机，缩短患者排队时间，减少患者就诊期间的跑动；增设智能语音提示小窗口，让患者留取样本以及送检过程不迷茫，做到患者就医过程心里有数。

接着，行风办韩真老师从“提高服务意识，提供优质服务”的角度与大家共同交流学习，以“什么是服务意识，如何培养服务意识”展开学习，提到“用形象表达专业，与语言体现温度，妥善处理抱怨和投诉等”让患者看病更舒心、提升患者就医体验，改善医疗服务迈入新的发展阶段。

随后，检验科三位“每月之星”老师展示了为临床、患者服务的一些优秀事迹，与大家交流心得，全方位展现党员立足岗位做贡献的精神风貌。1月份的每月之星（质量之星）——何晓璇同志参加工作14年，参与科室质量控制管理工作12年，专注血栓与止血项目、血细胞分析及形态学检验的日常工作，凭着一份细心、认真和责任感，以自己独特的力量努力回馈给临床和患者一份份满意的报告。2月的每月之星（临床沟通之星）——王威同志在临床难以评估血栓与出血风险，治疗抉择两难的情况下，她参与临床MDT团队，运用本专业知识，指导临床抗凝治疗的进行并及时跟踪患者病情变化，控制出血风险。获得临床医师和患者的肯定与表扬。3月的每月之星（新技术应用之星）——刘哲同志以严谨细致为立身之本、把精细化的工作作风落实到项目中，积极开展的高通量测序技术标志着科室感染诊断平台进入了快速发展地高速车道，收获不少临床医生和患者的认可与感谢！

最后行风办杨勇主任总结道，落实主题教育，我们要牢记“学思想、强党性、重实践、建新功”，做好建国医支部率先、优服务党员争先。同时为检验科带来了“文明用语，服务规范”的指导手册，肯定了检验科为提升患者就医体验做出的举措，立足岗位做贡献，以实际行动庆祝建党102周年。