5月16日是我们正式进入临床实习的第7天,也是我们进入外科重症医学科后的又一次集中培训,总带教李晓宁老师要给我们安排一节特殊的培训课。我们9位实习生带着好奇跟着老师来到外科ICU工作区,看到了等候在前方的宁婷老师,这时李老师向我们揭示了答案——今天培训的内容为“护士的礼仪”。
宁婷老师人如其名,站在那里就给人一种亭亭玉立的感觉,举手投足的气质深深的吸引了我。学习后我才逐渐明白,这与她常年保持的职业素养离不开关系。宁婷老师和李老师一起配合,向我们展示了护士的站姿(基本站姿、标准站姿、沟通站姿),并演示了蹲姿,坐姿,指路引导、递送名片、自我介绍,打招呼,鞠躬礼,递送病例夹,端放治疗盘,俯身拾物等各种护士礼仪;示范电话礼仪,指导我们具体的动作细节,比如在鞠躬时,目光不下移目向前方;练习坐姿时以坐到椅子的1/2为宜;并向我们展示了5种不同的坐姿;强调了一些细节问题,比如递送名片、病历夹时需双手递给对方,病例夹以朝向对方易翻阅方向为宜;鞠躬时,弯腰幅度不可过大或过小;指路和指导患者签名时手势必须方向明确;端放治疗盘时要注意弯稳定性;俯身拾物时注意自身的平衡与仪态;在电话礼仪中,在科室的电话交流中,如何快速准确的与对方沟通并完成指令等。


经过老师的一一示范后,我们随机分配,两两成队,对培训内容进行练习,练习后宁婷老师随机抽出两位实习生分别进行培训内容的回示,剩下的人在一旁认真观看同学的演示,发现问题,与老师一起纠正不规范之处。在培训和练习过程中,当我们做出一些并不规范的护士礼仪动作或者做出来的动作滑稽笨拙时,常会引得小组伙伴哄堂大笑,此次培训在轻松愉悦的氛围下圆满结束。

通过这节特殊的培训课,我深刻认识到护士礼仪在护士工作方面有着如此复杂而重要的意义,同时也更加清晰的认识到,护士的礼仪对于工作,对于沟通尤其是对于患者而言尤为重要,简简单单的言行举止有多么大的影响和益处。今后我也会在自己的言行举止和工作礼仪上面更加严格的要求自己!希望在未来的几周内,在老师的带领下,专注磨砺自己,不断更新自己,早日成为一个专业的护士!