每天上午9点到11点是采血高峰期，每人每天采血一百多多人次，平均每位患者用时不到一分钟。采血患者交替着一轮又一轮地出现，护士们除了采血，还要一次又一次地耐心回答咨询。采血工作在很多人看来很简单，其实采血一点也不简单，除了速度快、扎针准，还要做到无痛穿刺，所以需要护理人员有很高的悟性。”

某天上午，一名30多岁的孕妇来我的窗口采血，坐下后便对我说:“我的血管特别不好你扎不上，找你们高年资的老师给我扎吧”。我听了微微一笑说:“让我先看一下你的血管可以吗?如果我没有把握是不会轻易下针的。”为了转移她的注意力我就一边和她聊天，一边轻柔地在她手腕处找到了一根细细的血管，然后对她说:“你的这根血管虽然看不到，但是我能摸到。你放心，我会尽量一针给你扎上的。?”经过安抚，孕妇的紧张情绪缓和了不少。看着我熟练地给她扎上止血带，消毒，进针，很快就回血了。这名孕妇红着脸说:“我刚才说话不好听，你可别生气呀。没想到，我的血管那么不好找，你也能一针见血，服务态度还好， 谢谢你。”我笑着说:“这都是我应该做的。只要你满意，我就开心啦”。

有人说：“护士要有一颗同情的心，还需要一双愿意工作的手。”以后的工作中我会继续努力提高自己的专业技术素养，严格执行三查七对；学会换位思考，多体谅别人的难处，端正工作态度，始终热爱自己的工作岗位，增强责任心，给患者留下好的印象。希望通过我的努力可以获得病患好评。我所从事的工作很普通，都是些点点滴滴，琐琐碎碎的事，但我从不觉得护理工作是一项简单的工作，这是我人生中要长期从事的一份重要工作，将优质服务内容细致化、深入化，落实到中心采血室的每一项工作中，深化优质护理服务内涵，让采血患者真正感受到温馨和满意。