门诊是医院的窗口，是患者与医院接触最早、最广的场所。门诊患者的满意，不仅是医院的医疗服务质量指标，也反应医院的精神文明程度和医德医风建设,还会直接影响整个医院在社会上的声誉。因此，我们给患者提供全方位的优质服务，对提高就诊患者的满意度，提升医院声誉有着举足轻重的作用。

我来门诊工作感受非常深刻。其实门诊没有临床科室同事想象的那么悠闲、轻松。在这里我感受到每一位老师都很辛苦。采血的老师每天一遍遍的仔细核对、认真贴管，每一个环节都不能有一点松懈，不厌其烦的解释、认真的核对、熟练的操作看似简单的工作流程，却包含了每一位姐妹对待工作的认真、积极的态度。为了每一位患者的满意，她们付出了很多，却从无怨言。

我到分诊上班的第一天，分诊台的老师就告诉我，一定要认真、仔细、耐心。哪怕是患者的每一次问路，也一定要耐心的告知其准确路线，不要让患者走冤枉路。在某科室分诊台的交班记录中我看到了这样一句话“只要我们认真、仔细的工作能换来患者的理解和满意，我们再苦再累也是开心的”，这就是门诊老师们对自己工作的要求，看似简单，却意味深长。她们对工作的态度认真、积极，对患者尽职尽责，无怨无悔。希望对自己严格的要求，能换来患者的包容和理解。

每天清晨，老师们认真的为每一位患者进行宣教，从一声声的问候中开始，诊室内外、走廊中人满为患，场面堪比“春运”。但我们的老师照样镇定自如，一个个问题迎刃而解。每一位患者满意的笑容就是对我们老师的肯定。

在疫情期间，门诊作为接诊病人的第一道关口，护士姐妹们无疑是最为辛苦的群体，面对来势汹汹的疫情，我们即使有再大的压力也不曾后退，因为我们l心中秉持信念，这是我们的职责所在，责任心和理想信念是我们无私奉献，化解压力，迎难而上的信心来源。面对疫情，有多少人舍小家，为大家，在这个特殊时期，每个人尽自己所能，扛起属于自己的责任，我们在自己平凡的岗位中用言行千和默默的付出，彰显着门诊护士们最无畏的一面。

我们门诊是一个温暖、和谐、积极向上的大家庭，我很庆幸成为门诊大家庭的一员，我会努力工作，为门诊的荣誉添砖加瓦。祝愿我们的老师开心、快乐的工作，一切顺畅。