为进一步深化优质护理服务内涵，加强医患沟通，提升患者及家属对疾病治疗与康复的认知及自我管理能力，2026年1月15日，血液内科三病区成功举办了一场主题鲜明、内容丰富的病员座谈会及健康教育宣讲活动。活动旨在搭建护患交流平台，传递专业护理知识，共同促进患者康复。本次活动在血液内科三病区大厅温馨举行，得到了在院患者及家属的积极响应。活动分为病员座谈会和专题健康教育宣讲两个主要环节。

在病员座谈会环节，血液内科孙春红护士长担任主讲。她首先感谢了各位病友及家属对科室工作的信任与支持，随后以“携手共建，优化体验”为主题，围绕患者住院期间关心的“病房管理”、“陪护人员管理”、“护士家”互联网+服务介绍三大核心管理问题进行了详细阐述。她强调了保持病区环境安静、整洁、安全的重要性，解释了相关管理制度，呼吁大家共同营造有利于治疗与休养的和谐氛围；明确了陪护制度的具体要求，包括陪护人员资质、行为规范及探视须知等，旨在保障医疗秩序和患者休息，降低交叉感染风险；重点推介了医院官方平台“护士家”的线上服务功能，现场演示了如何通过该平台进行护理咨询、健康指导预约、部分报告查询等操作。这项便民举措打破了时间与空间限制，让患者出院后仍能便捷地获得专业延伸护理支持，受到了在场患者及家属的高度关注。

随后的健康教育宣讲环节，聚焦血液病患者常见的居家护理难点与需求，由科室资深护理骨干进行专业分享。王芳主管护师详细讲解了经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）的日常观察、维护注意事项、沐浴保护方法以及出现异常情况（如渗血、脱出、感染迹象等）时的应急处理措施，减轻了携带管路患者的居家焦虑。针对化疗后易发生的口腔黏膜炎，戴攀凤护师系统介绍了有效的口腔清洁方法、适宜的漱口液选择、饮食调整策略以及黏膜损伤后的舒缓技巧，帮助患者减轻痛苦，维持基本营养摄入。刘田田护师结合营养学知识，为化疗期间患者提供了科学的饮食指导，包括如何保证足够热量与蛋白质摄入、选择易消化且卫生的食物、应对恶心呕吐等胃肠道反应的饮食调整方案，以及需要避免的食物种类等，助力患者改善营养状况，提升治疗耐受性。整个活动过程中，宣讲人语言通俗易懂，讲解细致入微，并设置了答疑互动环节。患者及家属们认真聆听，踊跃提问，就自身关心的问题与护理人员进行了深入交流，现场气氛融洽而热烈。护理团队对每一个问题都给予了耐心、专业的解答。

此次病员座谈会暨健康教育宣讲活动，不仅是血液内科常态化健康教育工作的重要体现，更是科室践行“以患者为中心”服务理念的具体行动。通过面对面的沟通与专业知识的传递，有效拉近了护患距离，增强了患者对抗疾病的信心与能力，同时也收集了宝贵的患者反馈，为持续改进科室护理服务质量提供了方向。血液内科表示，今后将继续创新形式，定期举办此类活动，将关爱与专业贯穿于患者治疗与康复的全过程，为患者的生命健康保驾护航。