民生无小事，枝叶总关情。二十大报告提出：推进健康中国建设，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。为推动落实健康中国建设的相关要求，扎扎实实开展“我为群众办实事”活动，经过前期认真的筹划准备，2022年10月17日，交大一附院患者服务中心健康驿站正式投入使用。

交大一附院患者服务中心健康驿站位于吉祥村十字向东100米路南，吉祥村地铁站出口位置。服务面积80平米，主要为患者提供院前咨询和导医服务，包括：医学常识咨询，专家咨询，医保相关咨询，医院特色介绍，门诊挂号咨询，特殊检查咨询、免费直通车服务等。医院以患者利益为中心，为患者着想，把服务前移，专门安排3名工作人员现场提供服务保障。

为打通患者就医“最后一公里”，医院在健康驿站设置了就医直通车，提供从地铁三号线吉祥村站到交大一附院门诊免费接驳服务。服务时间为：周一至周五08:00—12:00，14:30-18:00（夏季），08:00--12:00，14:00-17:30（冬季），班车每半小时一趟。

健康驿站启用当日，患者有序咨询，现场秩序井然，严格的疫情防控举措让患者“暖心更安心”。患者吴先生表示，健康驿站患者咨询服务确实很实用，让我一下就明白了什么症状看什么科挂什么号做什么检查，真的是为民服务很方便。免费直通车就在地铁口，去一附院看病很方便，特别对一些行动不便及第一次来院不认识路的患者真的很贴心。

用真情打动人心，用服务温暖患者。健康驿站不是医疗改革的大举措，却是从患者看病就医、寻医问药最实际、最渴求的需求出发，以提升患者就医体验为目标的务实举措。未来健康驿站的功能将不断完善、服务范围将不断扩大，医院也将以此为契机,持续不断深化各项措施，以服务百姓的实际行动向党的二十大献礼。