在当前国家医学中心建设和医院高质量发展的重要历史阶段，为进一步改善患者就医体验，持续增强医务人员内部驱动力，促进医疗服务水平不断提升， 5月10日上午，刘青光副院长组织召开专题会议，对我院围绕“四少”目标全面提升群众就医体验、提高医务人员满意度工作进行阶段总结和部署指导与督促。

党院办、医务部、门诊部、患者服务中心、医保办、公共卫生中心、组织统战部、工会、人力资源部、财务部、网络信息部、医学影像科、输血科、药学部、核医学科、健康医学科、行风办、宣传部、外联部、纪委监察室、总务部、保卫部等30余位科室负责人参会。会议由党院办副主任毛慧萍主持。

会上，相关工作任务牵头科室负责人和与会人员就2个月以来围绕就诊“四少”目标全面提升群众就医体验的推进情况做阶段性汇报，围绕工作难点问题等积极沟通讨论。

刘青光副院长进行会议总结并对相关工作予以强调和部署。刘院长对各科室推动工作进展情况表示肯定。他指出，围绕就诊“四少”目标全面提升患者就医体验是全院系统性工程，需要全员动员，凝聚共识，多方联动，共同推进。目前正值国家医学中心建设的重大历史机遇期，提升群众就医体验和提高医务人员满意度不仅是落实上级文件的要求，更是我院高质量发展的现实需要。要求全院各科室应以此为契机，高度重视，积极行动，不断提升服务态度、软化就医环境、优化就医流程，着力提升患者及职工满意度。要建立工作清单销号机制，在对标对表的基础上，主动解决难题，创造性拓展工作，不断回答新时代新征程提出的新问题，积极为我院高质量发展、国家医学中心建设和人民群众健康生活贡献力量。